Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Online zaden kopen voor jouw tuin!
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Tijdens het hoogseizoen kan dit 2 tot 3 werkdagen duren.
Zijn de zaden biologisch gecertificeerd?
Ja, een groot deel van ons assortiment bestaat uit biologische zaden. Dit staat per product duidelijk aangegeven met het Skal-keurmerk.
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
De verzendkosten bedragen €3,95 per bestelling. Bij bestellingen boven de €50,- bieden wij gratis verzending aan.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de aard van de producten (levende zaden) kunnen geopende verpakkingen niet geretourneerd worden. Ongeopende zakjes kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Krijg ik garantie op het ontkiemen van de zaden?
Wij testen onze zaden regelmatig op kiemkracht. Mocht er ondanks de juiste zaai-instructies niets opkomen, neem dan contact op met onze klantenservice voor een passende oplossing.